Устав проекта: нужен ли этот документ Работала как-то моя команда над созданием системы управления проектами в одной крупной компании. Мы потратили месяцы на обучение сотрудников: как правильно ставить цели, как распределять ответственность, как определять критерии успеха. Люди вроде научились, начали применять. И вот директор на одном совещании мне говорит: — Александр, давайте обойдёмся без формальностей. Не нужен нам устав проекта. У меня все сотрудники сознательные и уже обученные. Люди взрослые, опытные, зачем лишняя бюрократия? Но вот в чём проблема. Устав проекта — это не формальность. Это фиксация договорённостей. Когда мы «просто обсуждаем» проект на встрече, у каждого участника в голове своя картинка: - Заказчик думает, что на проекте делается одно. - Команда делает другое. - Спонсор думает, что проект займёт три месяца. - А разработчики вообще молчат, но про себя думают: «Это невозможно». Потом выясняется, что цель была «немного другая», сроки «плавали», а ответственность каждый пытается переложить на другого. Устав проекта нужен не потому, что сотрудники несознательные. Он нужен потому, что человеческая память избирательна, а договорённости имеют свойство трактоваться по-разному. Это не бюрократия. Это страховка от: - Разных ожиданий — когда заказчик ждёт одно, а команда делает другое. - Размытой ответственности — когда непонятно, кто за что отвечает. - «Плавающих» критериев успеха — когда в конце проекта выясняется, что «успех» все понимали по-разному. Одна страница с чётко зафиксированными целями, границами, сроками и ответственными может сэкономить месяцы переделок и споров. Сознательные и обученные сотрудники — это прекрасно. Но даже они иногда забывают, о чём договорились. Итак, заказчик просит исключить Устав из обязательных документов проекта. Как вы поступите в этом случае? Варианты: 1. Требование заказчика нужно выполнить. Лишняя бюрократия не нужна. 2. Убедить заказчика, что устав (паспорт) проекта должен быть – это требование стандарта. 3. Свой вариант в комментариях. Обсуждаем в комментариях. #УправлениеПроектами #PMO #УставПроекта #ProjectCharter